Sony heeft bekend gemaakt dat er een probleem is met de Sony Xperia Z. Het toestel zou zomaar kapot kunnen gaan. Er zijn verschillende meldingen geweest dat het toestel zich uitschakelt waarna het ook niet meer aan te zetten is. Zelfs een hard reset werkt niet in deze gevallen. 
Sony geeft aan dat dit probleem geen specifieke reden heeft. Sommige gebruikers gaven de batterij de schuld, maar ook Xperia Z’s met een volle batterij gingen spontaan dood. Sony heeft gezegd dat ze met een patch bezig zijn die binnenkort gereleased word.